В московском офисе и египетских отелях туроператора «Библио Глобус» развернута интерактивная информационная система для туристов.
Система построена на базе сенсорных широкоформатных мониторов ET 4200L для интерактивной рекламы Digital Signage, поставленных компанией "Сенсорные Системы".
На широкоформатных сенсорных терминалах для туристов доступны полезные онлайн-сервисы: 3D модели отелей, с помощью которых можно совершить виртуальное путешествие на курорты, ставшая популярной 3D-регистрация на рейсы авиакомпании «Трансаэро», интерактивная карта перелетов, где можно наблюдать за движением самолетов и получать подробную информацию о текущих маршрутах, онлайн-видеочат, позволяющий общаться с туристами, отдыхающими в эксклюзивном отеле «Библио Глобуса» – Sindbad Aqua Hotel в Хургаде. Кроме того, на терминалах представлена актуальная статистика о количестве отправленных и забронированных туристов в режиме онлайн.
Интерактивная карта перелетов позволяет наблюдать за движением самолетов и получать подробную информацию о текущих маршрутах
Интерактивная карта, разработанная и внедренная «Библио Глобусом», позволяет туроператору сопровождать туристов, начиная с посадки на рейс и до возвращения домой. Карта представлена в двух режимах: политическом и географическом с указанием городов вылета и прибытия по всем направлениям «Библио Глобуса». При наведении курсора на изображение самолета на карте можно получить детальную информацию о перелете: номер рейса, пункты вылета и назначения, дата и время вылета и прилета, время в пути, расстояние между пунктами перелета, авиакомпания-перевозчик. Интерактивная карта имеет возможность масштабирования, просмотра всех рейсов и их параметров на текущий момент и на два дня вперед, доступных направлений перелетов. Для облегчения поиска в правом верхнем углу экрана в поисковой строке можно указать номер интересующего рейса или город вылета/прилета. По прогнозам управляющего директора туроператора «Библио Глобус» Александра Туголукова, интерактивная карта перелетов – это новый и удобный инструмент сервиса, который в дальнейшем значительно повысит информативность полетов и качество обслуживания. Путешествуя по интерактивной карте, туристы могут наглядно увидеть трансляцию междугородних и международных авиаперелетов и планировать свои вылеты.
3D-регистрация на рейсы
3D-регистрация на рейсы позволяет туристам заранее выбирать место на борту самолета, пройти заочную регистрацию и получить посадочный талон. Кроме того, путешественники могут определиться с местом в самолете, как за месяц, так и за три месяца до даты вылета. Выбор места происходит по 3D моделям реальных бортов. Учтено все — наличие палуб на борту, компоновка кресел, расстояние между ними, а также количество пассажиров зарегистрированных по полу и возрасту. Эксперты авиарынка уже ощутили, что массовое использование заблаговременной 3D-регистрации позволяет избежать очереди к стойкам регистрации в момент перегрузки Московского авиаузла.
Помимо этого, в аэропорту Шереметьево установлены и запущены в работу два терминала самообслуживания «Библио Глобус», которые осуществляют 24-часовую поддержку клиентов туроператора. С их помощью туристы могут самостоятельно зарегистрироваться на рейс, выбрав себе место в самолете, а также распечатать документы, не обращаясь на стойку регистрации. Терминалы оборудованы программой видеосвязи: при всех возникших затруднениях можно связаться с менеджером компании, который проконсультирует и ответит на все возникшие вопросы. Терминалы дублируют функционал стойки турпоператора в аэропорту. Их существенным преимуществом является возможность обслуживания туристов во время обеденных и технических перерывов стойки.
Интерактивная информационная система (Digital Signage), внедренная в «Библио Глобусе», позволяет разгрузить персонал офисов и отелей, повысить скорость и качество обслуживания посетителей, предоставить им новые полезные сервисы.
Широкоформатные интерактивные дисплеи терминалов отображают большое количество информации в хорошем качестве, экономя время персонала и туристов. Благодаря тонкому корпусу и универсальному дизайну терминалы гармонично вписались как в строгий интерьер офиса, так и в самобытную обстановку отелей.
Комментариев нет:
Отправить комментарий